Статус и опыт
Инфраструктурный партнёр бухгалтера
GENERIS — это не сервис. Это стабильная технологическая инфраструктура для бухгалтерских систем.
опыта работы с бухгалтерскими системами
баз 1С под поддержкой
Ответственность за стабильность
Наш подход
Системный подход к поддержке
Прозрачная модель сопровождения. Предсказуемый результат.
Инфраструктура под контролем
Канал связи + автоматизация
WhatsApp + AI-модуль
Основной канал обращений — WhatsApp. AI-модуль классифицирует задачу, определяет приоритет и маршрутизирует к специалисту. Без тикетов и форм.
Как это работает
AI-модуль обрабатывает
Процесс обработки
Обращение → Классификация → Решение или маршрутизация.
Обращение в WhatsApp
Описание задачи
AI-классификация
Определение приоритета и категории
Специалист подключается
Удалённое решение задачи
Задача решена
Подтверждение результата
Сравнение
Три способа обслуживать бухгалтерию
Цена — как за просто облако. Внутри — вся техника бухгалтера.
| Что сравниваем | Аренда 1С в облакедоступ к программе | Франчайзи / частникоплата за часы | GENERISодно окно, абонентка |
|---|---|---|---|
| Программа и данные | |||
| 1С доступна из любого места | Если настроят | ||
| Обновления конфигураций | Автоматически | По заявке, за часы | Входит в тариф |
| Резервные копии | 7–14 дней | Если настроены | 45 дней |
| Восстановление данных | По регламенту | От 1 рабочего дня | До 2 часов |
| Госсистемы — где живёт настоящая боль | |||
| ЭСФ, СНТ, Виртуальный склад | За отдельные часы | ||
| ЭЦП и NCA Layer | За отдельные часы | ||
| Новый Кабинет налогоплательщика | Редко берутся | ||
| Банк-клиенты и выписки | За отдельные часы | ||
| Рабочее место бухгалтера | |||
| Принтеры, МФУ, сканеры | Если договоритесь | ||
| Настройка компьютера | Иногда | ||
| Условия | |||
| Единица оплаты | Пользователь / мес | Час работ | Пользователь / год |
| Время реакции | Тикеты: часы–дни | «Как освобожусь» | До 10 минут, WhatsApp |
| Договор и ответственность | SLA на доступность | Как правило, нет | SLA и ответственность в договоре |
Тарифы
Выберите подходящий тариф
Три уровня — без скрытых платежей. Понятная разница между пакетами.
При оплате за год вы получаете 2 месяца бесплатно.
Корпоративный
Максимальный уровень сопровождения и консалтинга.
Рассчитывается индивидуально
- Всё из «Расширенного» +
Консультационная поддержка
- Без количественных ограничений в рабочее время
Методологическая помощь
- Формализация требований
- Описание бизнес-логики
- Постановка задач для программистов 1С
Консалтинг по бизнес-процессам
- До 3 консультационных сессий:
- Продажи · Склад · Производство
- Онлайн-встречи / анализ / рекомендации
Сравнение тарифов
Что входит в каждый тариф
| Возможности | Базовый99 000 ₸/год | РекомендуемРасширенный12 800 ₸/мес | КорпоративныйПо запросу |
|---|---|---|---|
| Установка программы | |||
| Автоматическое обновление | |||
| Доступ к базе 24/7 | |||
| Резервное копирование | |||
| Поддержка через WhatsApp | |||
| Количество баз | До 3 | До 5 | Без ограничений |
| Прямой обмен ЭСФ | 7 200 ₸/год | Включено | Включено |
| Горячая линия 1С | |||
| Скорость реакции | В рабочее время | До 10 минут | До 10 минут |
| AI-ассистент 24/7 | Расширенная поддержка специалистами | Расширенная поддержка специалистами | |
| Консультации в день | До 3 | Без ограничений | |
| Настройка счёта и акта сверки | |||
| Кабинет налогоплательщика | |||
| СОНО | |||
| Банк-клиент | |||
| Настройка пользователей в 1С | |||
| ЭАВР и учёт ЭДО | |||
| Сервисы ИТС | |||
| Принтер / МФУ | |||
| Почта в 1С | |||
| Настройка СНТ | |||
| Удалённая настройка рабочего места | По запросу | Подключаемся сами | Подключаемся сами |
| Методологическая помощь | |||
| Консалтинг по бизнес-процессам | |||
| Ежемесячная оплата | |||
| Годовая оплата + 2 месяца в подарок | 2 месяца в подарок | 2 месяца в подарок |
Установка программы
Автоматическое обновление
Доступ к базе 24/7
Резервное копирование
Поддержка через WhatsApp
Количество баз
Прямой обмен ЭСФ
Горячая линия 1С
Скорость реакции
AI-ассистент 24/7
Консультации в день
Настройка счёта и акта сверки
Кабинет налогоплательщика
СОНО
Банк-клиент
Настройка пользователей в 1С
ЭАВР и учёт ЭДО
Сервисы ИТС
Принтер / МФУ
Почта в 1С
Настройка СНТ
Удалённая настройка рабочего места
Методологическая помощь
Консалтинг по бизнес-процессам
Ежемесячная оплата
Годовая оплата + 2 месяца в подарок
Базовый тариф доступен только по фиксированной модели оплаты.
При оплате за год вы оплачиваете 10 месяцев и получаете 12 месяцев обслуживания.
Средняя скорость реакции на обращение через WhatsApp.
AI-ассистент — часть инфраструктуры GENERIS, работает на всех тарифах.
Бесплатный тестовый период
Попробуйте GENERIS без оплаты. Оцените удобство работы, скорость поддержки и стабильность системы — до принятия решения.
Попробовать бесплатноБез карты · Без обязательств · Запуск от 2 часов
Общеустановленный режим налогообложения
Предоставляем закрывающие документы и счета-фактуры. Вы можете учитывать затраты и принимать НДС к зачёту.
Надёжность
Гарантии и ответственность
Условия зафиксированы в договоре. Работаем по регламенту.
Доступность
Дата-центр
Время реакции
Закреплено в договоре
SLA 99.9%
Гарантия доступности. Отклонение компенсируется.
Архивы 45 дней
Ежедневное резервное копирование. Хранение — 45 дней.
Выгрузка базы
Полный контроль. Скачивание базы — в любой момент.
Настройка оборудования
Принтеры, сканеры, МФУ — настройка входит в сопровождение.
Договор и гарантии
Условия, SLA и ответственность сторон зафиксированы в договоре публичной оферты.
Прозрачность
Без скрытых платежей. Фиксированная стоимость.
Непрерывная поддержка
Поддержка 24/7
Техническое сопровождение бухгалтерских систем. Круглосуточно.
Доступ к 1С 24/7
Бухгалтер работает в удобное время. Доступность — 99.9%.
AI-классификация обращений
Автоматическая обработка и маршрутизация запросов. Сложные задачи передаются специалисту.
Регламентное обслуживание
Обновления, резервное копирование и техническое обслуживание — по графику:
- резервное копирование — ежедневно
- обновления — в выходные
- обслуживание — в ночное время
Для бизнеса
Для компаний, которым важна стабильность
Мы обеспечиваем стабильность инфраструктуры, а не просто доступ к 1С.
Бухгалтерские компании
Холдинги
Производственные предприятия
Компании с филиалами
Предсказуемый результат
FAQ